Veelgestelde vragen
De vragen die wij het vaakst krijgen, met het antwoord erbij. Staat het uwe er niet tussen, bel of mail ons gerust.
Bestellen
Hoelang op voorhand moet ik bestellen?
Bestel voor 17u, dan staat het klaar de dag nadien. Bestelt u later, dan schuift het een dag op. Bij het afrekenen kiest u zelf uw dag uit een kalender; enkel dagen die echt kunnen, staan erin.
Kan ik ook nog voor vandaag bestellen?
Nee, alles wordt vers gebakken. Bestelt u voor 17u, dan is het klaar de dag nadien; bestelt u later, dan is het ten vroegste de dag daarna plus één.
Kan ik telefonisch bestellen?
Dat kan, op 016 47 72 70. Betalen gebeurt dan cash.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Bel ons even op 016 47 72 70 of mail naar info@den-bakker.be, en zeg erbij om welke dag en welke naam het gaat. Hoe vroeger u belt, hoe meer er nog kan.
Moet ik een account aanmaken?
Dat hoeft niet, bestellen als gast kan gewoon. Met een account gaat het de volgende keer sneller, want uw adres en uw vorige bestellingen staan er dan al in.
Ik heb een opmerking bij mijn bestelling, waar zet ik die?
Bij het afrekenen staat er een vak voor opmerkingen. Daar zet u bijvoorbeeld dat uw toastbrood niet gesneden mag zijn, of waar de bezorger moet aanbellen.
Afhalen in de winkel
Wanneer is de winkel open?
Woensdag van 7u tot 18u, zaterdag van 7u tot 16u en zondag van 7u tot 13u. Op donderdag en vrijdag werken wij aan de voorbereidingen naar het weekend, dan is de winkel niet open.
Kan ik afhalen op een andere dag?
Afhalen kan op de dagen dat de winkel open is: woensdag, zaterdag en zondag. Andere dagen staan niet in de kalender.
Kan ik zelf een uur kiezen?
Ja. Bij het afrekenen kiest u een uur in stappen van een halfuur, binnen de openingsuren van die dag. Het sluitingsuur zelf kan niet, dan gaat de deur dicht.
Kost afhalen iets extra?
Nee, afhalen is gratis. U komt gewoon langs in de Stationsstraat 32 in Sint-Joris-Weert.
Wat als ik te laat ben om af te halen?
Bel ons even op 016 47 72 70 en zeg erbij wanneer u wel kunt langskomen. De winkel is open op woensdag, zaterdag en zondag.
Levering aan huis
Wanneer leveren jullie aan huis?
Op zondagochtend, tussen 8u00 en 9u30. Een preciezer uur kunnen wij niet beloven, want dat hangt af van waar u in de ronde valt.
Leveren jullie ook op andere dagen?
Nee, enkel op zondag. Afhalen kan wel op woensdag, zaterdag en zondag.
Wat kost de levering?
€ 2,50, en gratis vanaf een bestelling van € 25.
Waar leveren jullie?
In Oud-Heverlee (3050), Sint-Joris-Weert (3051), Blanden (3052), Haasrode (3053), Vaalbeek (3054) en Bierbeek (3360).
Ik woon net buiten dat gebied, kan het toch?
Dan kunt u in de webshop geen levering kiezen en is afhalen de enige weg. Onze ronde ligt vast op die zes postcodes.
Moet ik thuis zijn?
Liefst wel, dan geven wij het aan de deur af. Kan dat niet, zet dan in het opmerkingenvak hoe wij u het best bereiken.
Betalen
Hoe kan ik betalen?
Online bij het bestellen met Bancontact, of bij het afhalen of de levering, cash of met Bancontact.
Krijg ik een bewijs van mijn bestelling?
Ja, u krijgt meteen een bevestigingsmail met wat u besteld hebt en op welke dag het klaar staat. Komt die niet aan, kijk dan in uw ongewenste post.
Is er een minimumbedrag?
In de webshop kwamen wij geen minimum tegen. Vanaf € 25 is de levering aan huis gratis.
Ons brood en gebak
Waarom kan ik sommige broodjes niet elke dag krijgen?
Een handvol producten bakken wij enkel in het weekend: pistolet steen, gust pistolet, pistolet meergranen, quadrini, het meergranen rustiek stokbrood en de Bake@home in weekendversie. Kies daarvoor dus zaterdag of zondag, of laat leveren.
Hoelang op voorhand moet ik een taart bestellen?
Een dag op voorhand. Hetzelfde geldt voor de ontbijtmand.
Wat zit er in een gezinsbox?
De Weekstarter (€ 25,00) heeft 2 broden, 6 sandwiches, 4 pistolets, 2 koffiekoeken en 1 zoet brood. De box voor 2 tot 4 personen (€ 32,50) heeft 3 broden, 10 sandwiches, 6 pistolets, 4 koffiekoeken en 1 zoet brood. Die voor 4 tot 6 personen (€ 43,95) heeft 4 broden, 12 sandwiches, 8 pistolets, 6 koffiekoeken, 1 zoet brood en een Bake@home stokbrood. De inhoud kan lichtjes verschillen volgens het aanbod van die dag.
Wat zit er in de ontbijtmand?
Voor 2 personen (€ 45,00): pistolets en croissants, boter, confituur en choco, yoghurt, vers fruit en een fles fruitsap. U zet zelf enkel nog koffie. Komt er iemand bij, dan bestelt u er het mandje voor 1 extra persoon (€ 12,00) bij; dat is enkel naast de ontbijtmand te krijgen, niet los.
Hoeveel gebak reken ik voor een feest?
Voor het dessertenbuffet (€ 85,00) rekenen wij 2,5 stuks per persoon. Er komt een koelbox mee voor het transport en onderzetters voor de tafel. Op het buffet staat € 100 waarborg.
Hoeveel broodjes reken ik per persoon?
Bij een barbecue rekenen wij twee pistolets per persoon. Voor een ontbijt of een feest zegt u het best even hoeveel volk er komt, dan rekenen wij het met u uit.
Wat is Bake@home?
Een half afgebakken stokbrood dat u thuis zelf afbakt: zeven minuten op 200 graden. Begin er niet vroeger aan dan drie kwartier voor u aan tafel gaat, dan staat het warm op tafel.
Hebben jullie glutenvrij of iets voor een allergie?
Van onze sandwiches bestaat er een versie met 75% minder suiker die lactosevrij is. Voor alle andere vragen over gluten, noten, ei, lactose of sesam belt u ons beter even op 016 47 72 70 of mailt u naar info@den-bakker.be. Wij zeggen liever eerlijk dat wij het navragen dan dat wij iets beloven waar u ziek van wordt.
Bewaren en versheid
Hoe bewaar ik mijn brood het best?
Niet in de koelkast, daar wordt brood juist sneller oudbakken. Met de snijkant naar beneden in een broodzak of trommel op het aanrecht blijft het twee dagen goed. Wat overblijft snijdt u in sneetjes voor de diepvries.
Hoe houd ik pistolets krokant?
Laat de zak openstaan; in een dichte zak gaat de korst slap liggen. De dag nadien twee minuten in de oven op 200 graden en ze zijn weer krokant.
Hoe bewaar ik stokbrood?
Papier eraf, op een droge plek, dan blijft het tot 's avonds krokant. Een restje warmt u een paar minuten op in de oven op 200 graden en dient u meteen op.
Hoelang blijven sandwiches goed?
In hun plastic zakje minstens drie dagen mals. Invriezen mag gerust, ze ontdooien in een halfuur op het aanrecht.
Wat doe ik met koffiekoeken van gisteren?
Vier minuten in de oven op 160 graden. Bewaar ze open op een schaal en niet in een doos, daar verliest het deeg zijn krokantheid.
Wat met alles waar room in zit?
Meteen de koelkast in en diezelfde dag opeten. Haal het een kwartier voor het opdienen eruit; ijskoud proeft u de room niet. Een suisse warmt u nooit op, dan loopt de room eruit.
Hoe bewaar ik een taart?
Taart met room of vers fruit gaat meteen de koelkast in, tussen 4 en 7 graden, en is binnen twee dagen op. Een halfuur voor het opdienen eruit halen. Aardbeientaart eet u het best diezelfde dag; aardbeien laten na een nacht hun sap los. De bretoense appel met rozijn heeft geen room en kan twee dagen onder een stolp op kamertemperatuur.
Kan ik alles invriezen?
Brood, sandwiches, zoet brood en Bake@home gaan prima de diepvries in, het best in sneden of per portie. Alles met verse room of vers fruit niet.
Praktisch
Waar vind ik jullie?
Stationsstraat 32, 3051 Sint-Joris-Weert. Bellen kan op 016 47 72 70, mailen op info@den-bakker.be.
Zijn jullie ergens dit jaar gesloten?
De winkel is gesloten van 14 tot en met 23 oktober 2026. In die periode kunt u geen afhaal- of leverdag kiezen.
Er klopt iets niet aan mijn bestelling. Wat nu?
Dat horen wij liever meteen dan te laat. Bel 016 47 72 70 of mail info@den-bakker.be met uw naam en de dag van uw bestelling, dan zoeken wij het samen uit.
Staat uw vraag er niet bij?
Bel ons op 016 47 72 70 of mail naar info@den-bakker.be. Wij antwoorden liever eerlijk dat wij het navragen dan dat wij iets beloven dat niet klopt.
Naar de winkel